Politica de Confidentialitate
Prezenta Politică de ConfidenÈ›ialitate stabileÈ™te modalitatea în care toate datele, inclusiv datele cu caracter personal pe care Pizza by Milano le colectează de la ClienÈ›ii săi persoane fizice, sau pe care aceÈ™tia le furnizează, vor fi prelucrate de către Pizza by Milano. DefiniÈ›iile din cadrul documentului Termeni È™i Conditii se aplică prezentei Politici de confidenÈ›ialitate.
Utilizând în continuare Site-ul, înÈ›elegeÈ›i că navigarea pe pagina/paginile web ale Pizza by Milano È™i respectiv interacÈ›iunea cu produsele sau serviciile Companiei presupune solicitarea din partea dumneavostră a anumitor date cu caracter personal, iar refuzul de a ne oferi aceste date poate rezulta în imposibilitatea de a comercializa È™i respectiv livra către dumneavoastră produsele comercializate pe Site.
Astfel, vă oferim informaÈ›ii transparente cu privire la datele personale pe care le colectăm È™i la modul în care folosim datele dumneavoastră personale È™i vă informăm totodată despre drepturile dumneavoastră în calitate de persoane vizate È™i despre modul în care vă puteÈ›i exercita aceste drepturi.
Înainte de a ne oferi date cu caracter personal prin accesarea Site-ului, vi se va solicita consimțământul pentru unele dintre activitățile de prelucrare a datelor dumneavoastră personale desfășurate de Pizza by Milano în conformitate cu articolul 3 din prezenta Politică.
În măsura în care aveÈ›i solicitări sau întrebări legate de activitățile de prelucrare a datelor dumneavoastră personale în cadrul Pizza by Milano, vă rugăm să ne contactaÈ›i utilizând adresa de e-mail pizzabymilano@gmail.com.
Dacă trimiteÈ›i către Pizza by Milano o solicitare de acces la activitățile de procesare a datelor dumneavoastră personale în compania noastră, vă rugăm să aveÈ›i în vedere că, din cauza procesării continue a datelor dumneavoastră personale È™i luând în considerare rutina stabilită în sistemele noastre pentru È™tergerea informaÈ›iilor prelucrate în condiÈ›iile Politicii de retenÈ›ie (stocare) a datelor, ne angajăm să vă menÈ›inem datele actualizate È™i exacte în orice moment. Astfel, această procesare de rutină poate implica modificarea sau È™tergerea informaÈ›iilor personale pe care le procesăm, după ce aÈ›i trimis o solicitare către noi. În acest caz, Pizza by Milano va furniza informaÈ›iile deÈ›inute în momentul în care vă trimitem răspunsul, chiar dacă acestea diferă de informaÈ›iile care erau stocate la data trimiterii solicitării. ReÈ›ineÈ›i că È™tergerea datelor dumneavoastră personale este o procedură pe care Pizza by Milano ar fi efectuat-o chiar dacă nu aÈ›i fi trimis solicitarea.
1. Informații de contact ale entitații care realizează activitațile de prelucrare descrise:
Societatea Comerciala S.I. – 1 SRL
Adresa sediului social: Municipiul Timisoara, Str. Alexandru Mocioni nr. 2, Județul Timis;
Ne puteți contacta prin:
• E-mail: pizzabymilano@gmail.com;
• Prin telefon la numarul 0765 367 123 (apel cu tarif normal);
• Prin poÈ™tă: Municipiul Timisoara, Str. Alexandru Mocioni nr. 2, JudeÈ›ul Timis;
2. Colectarea, stocarea și prelucrarea datelor cu caracter personal
Stocăm È™i prelucrăm datele personale numai în cazurile în care ne-aÈ›i furnizat voluntar aceste date, cum ar fi prin completarea unui formular de contact disponibil pe website sau in restaurant, prin abonarea la newsletter-ul companiei sau prin crearea unui cont. Dacă colectăm orice alte date personale prin alte mijloace cum ar fi cookie-urile, veÈ›i fi informat în prezenta politică de confidenÈ›ialitate sau pe paginile web respective despre scopul intenÈ›ionat al utilizării acestor date È™i, dacă este necesar, vă vom solicita consimțământul pentru stocarea È™i procesarea datelor personale. Datele dumneavoastră personale vor fi dezvăluite sau transmise în alt mod doar dacă este necesar pentru punerea realizarea contractului, pentru prestarea serviciilor noastre sau pentru acordul dumneavoastră prealabil.
3. Categoriile de date pe care le utilizăm
Prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal:
• Date de identificare – nume, prenume, adresă domiciliu;
• Date despre vârsta persoanei care plasează comanda prin intermediul Site-ului – Data naÈ™terii;
• Date de contact – email, număr de telefon (mobil, fix sau ambele), adresă;
• Date despre comportamentul dumneavoastră în calitate de client – date provenite din activitatea online (pe internet) respectiv plasarea comenzilor online sau participarea la campaniile de marketing organizate (concursuri, promoÈ›ii, etc.);
• Date digitale – adresa IP, adresa MAC, website-uri È™i pagini personale în reÈ›ele de social media Facebook È™i Instagram precum È™i alte date È™i informaÈ›ii publice disponibile pe internet.
Nu trebuie să ne acordați aceste date personale, dar dacă nu o faceți, este posibil să nu puteți comanda online sau să beneficiați de o experiența optimă pe Site-ul nostru. Aceasta este alegerea dumneavoastră și noi respectăm această alegere.
De asemenea, in scopuri de securitate a prelucrării datelor personale, anonimizăm È™i agregăm datele dumneavoastră personale (astfel încât acestea să nu vă identifice) È™i pentru a le folosi în scopuri precum testarea sistemelor noastre informatice, cercetarea È™i analiza datelor, îmbunătățirea Site-ului, dacă este cazul a aplicaÈ›iei mobile È™i dezvoltarea de noi produse È™i servicii. De asemenea, putem distribui aceste informaÈ›ii unor terÈ›e părÈ›i conform art. 7 din prezenta Politică.
4. Pizza by Milano colectează date cu caracter personal, ale ClienÈ›ilor persoane fizice, în următoarele scopuri:
Scopul prelucrariiDatele personale prelucrate
Pentru a oferi accesul și a afișa produsele comercializate și serviciile aferente acestora;
Pentru a vă transmite eventuale actualizări sau modificări ale comenzii plasate sau ale activității noastre de business general;
Pentru a ne asigura că Site-ul și secțiunile acestuia sunt relevante pentru nevoile Clienților noștri;
Pentru publicarea conÈ›inutului accesibil ClienÈ›ilor noÈ™tri în raport cu preferinÈ›ele acestora;
Pentru a vă permite accesul cu uÈ™urință la ConÈ›inut sau plasarea unei comenzi ca vizitator (adică fără a fi necesară crearea unui cont pe website).Date furnizate în momentul creării contului dumneavoastră online sau în momentul plasării unei comenzi fără a vă înregistra cu un cont pe site-ul companiei, respectiv numele È™i prenumele, numele de utilizator, telefon de contact, adresă de e-mail, adresă de livrare a produselor comandate È™i respectiv adresă de facturare dacă este diferită de adresa de livrare, numele destinatarului comenzii È™i data de naÈ™tere a utilizatorului
Pentru a ne asigura că îndepliniÈ›i criteriile de vârstă cerute de legeData de naÈ™tere
În scopul executării unui contract la distanță încheiat cu dumneavoastră (în special pentru a vă livra produsele comandate È™i/sau a rezolva orice problemă notificată de dumneavoastră sau sesizată de noi în legătură cu o comandă plasată sau livratăNume È™i prenume, adresa de e-mail sau adresa poÈ™tală de domiciliu, număr de telefon mobil
Pentru transmiterea corespondenÈ›ei, încheierea contractelor la distanță È™i încasarea sumelor achitate de CLIENÈšI pentru produsele comandate È™i livrate în scopul executării unui contract la distanță încheiat cu dumneavoastră È™i a preveni eventualele fraude, a detecta comportamentul fraudulos sau de natură a prejudicia compania sau interesele altor clienÈ›iDate furnizate în momentul creării contului dumneavoastră online sau în momentul plasării unei comenzi fără a vă înregistra cu un cont pe site-ul companiei, respectiv numele È™i prenumele, numele de utilizator, telefon de contact, adresă de e-mail, adresă de livrare a produselor comandate È™i respectiv adresă de facturare dacă este diferită de adresa de livrare, numele destinatarului comenzii È™i data de naÈ™tere a utilizatorului
Pentru a vă redirecÈ›iona către conturile Pizza by Milano din reÈ›elele de social media È™i pentru a analiza traficul pe website-ul nostru, respectiv cum utilizaÈ›i site-ul pentru afiÈ™area unei selecÈ›ii de produse potrivite în raport cu preferinÈ›ele dumneavoastră;
Pentru utilizarea în cadrul Site-ului a unor fiÈ™iere de tip „cookies”, fiind astfel stocate date cu caracter personal cu titlu temporar, pentru a îmbunătăți securitatea accesului È™i a traficului pe website, precum È™i pentru a adapta în mod constant serviciile oferite pentru a veni în întâmpinarea clienÈ›ilor noÈ™tri.Adresa IP, Adresa MAC, codul telefonului mobil de tip smatphone utilizat pentru accesarea paginii web a companiei;
Pentru detectarea posibilelor fraude;
Pentru limitarea accesului la anumite secÈ›iuni ale Site-ului, după caz ca urmare a comportamentului înregistrat la nivelul restaurantului online.Prelucrăm toate datele susmenÈ›ionate.
5. Principiile de prelucrare a datelor personale din cadrul Pizza by Milano
Respectăm principiile de protecție a datelor astfel, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi:
• prelucrate în mod legal, corect È™i transparent;
• colectate numai pentru un scop valid pe care l-am explicat în mod clar È™i care nu sunt folosite într-un mod incompatibil cu acest scop;
• relevante pentru scopul pe care vi l-am comunicat È™i limitat numai la acele scopuri;
• corecte È™i actualizate;
• nu vor fi păstrate mai mult decât este necesar în raport cu scopurile descrise;
• stocate în siguranță.
6. Cum obținem aceste date:
Direct de la dumneavoastră:
• după înregistrarea pe Site prin crearea unui CONT;
• prin intermediul website-ului, după ce aÈ›i completat formularele cu câmpuri predefinite disponibile;
• după interacÈ›iunea dumneavoastră telefonică cu Departamentul de RelaÈ›ii cu ClienÈ›ii al companiei sau prin intermediul poÈ™tei electronice (e-mail);
• prin contactul dumneavoastră direct cu produsele noastre È™i angajaÈ›ii noÈ™tri în magazinele fizice (offline).
7. Către cine transmitem datele dumneavoastră personale și rezultatele activităților noastre de prelucrare (rapoarte, liste, etc.):
Firmei de curierat cu care colaboram - pentru realizarea livrarii la domiciliu.
În orice caz, dezvăluim/transmitem datele dumneavoastră personale sau informaÈ›ii despre aceste date, dacă este necesar, în formatul care ne este solicitat È™i care corespunde scopurilor descrise în prezenta Politică de ConfidenÈ›ialitate È™i numai partenerilor noÈ™tri contractuali cu care am încheiat acorduri de prelucrare a datelor dumneavoastră personale È™i care garantează protecÈ›ia datelor dumneavoastră personale, a drepturilor È™i libertăților garantate în raport cu legislaÈ›ia aplicabilă. Lista actualizată a partenerilor contractuali, în relaÈ›ie cu care Pizza by Milano prelucrează datele dumneavoastră personale poate fi transmisă la cerere prin e-mail sau fizic, prin poÈ™tă, utilizând datele de contact puse la dispoziÈ›ie la articolul 1 din prezenta Politică.
8. Legalitatea prelucrării datelor personale
Pizza by Milano este responsabila pentru activitățile de prelucrare a datelor personale care vă aparÈ›in pe întreaga durată a relaÈ›iei comerciale dintre dumneavoastră È™i companie. Respectăm principiile de prelucrare instituite în cadrul Regulamentului General de ProtecÈ›ia Datelor (GDPR) È™i am integrat aceste principii în procesele interne ale companiei È™i în practicile noastre comerciale.
Activitățile de comerÈ› realizate de către Pizza by Milano sunt necesare pentru executarea contractelor la care Clientul este parte sau sunt necesare pentru iniÈ›ierea demersurilor pentru încheierea unui contract, la solicitarea expresă a Clientului. De asemenea, activitățile de prelucrare sunt realizate de companie în scopul interesului comercial al acesteia, respectiv acela de comercializa produse pe internet (online) sau în magazinele sale fizice (offline) în conformitate cu legislaÈ›ia aplicabilă în materie.
9. Unde vă prelucrăm datele?
Pentru a ne desfășura activitatea, vă prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu condiÈ›iile prezentate în această declaraÈ›ie. Vă prelucrăm datele cu caracter personal la nivel naÈ›ional, respectiv în România precum È™i în SpaÈ›iul Economic European .
10. Drepturile de care dispuneți
Înainte de a vă exercita drepturile, trebuie să vă identificăm pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva oricăror tentative frauduloase.
Solicitările dumneavoastră privind prelucrarea datelor personale de către Pizza by Milano vor fi onorate cât mai curând posibil. Cu privire la procesele noastre interne, vom depune eforturi pentru a livra orice răspuns în legătură cu activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal care vă aparÈ›in, în termen de cel mult o lună, transmiÈ›ând un mail la adresa pizzabymilano@gmail.com sau prin apel telefonic folosind numerele de telefon afiÈ™ate în secÈ›iunea „Contact” de pe SITE.
• AveÈ›i dreptul de a primi informaÈ›ii în orice moment, cu privire la scopurile prelucrării datelor dumneavoastră personale, la categorii È™i surse, la destinatari, la perioadele de stocare a datelor dumneavoastră cu caracter personal È™i la drepturile dumneavoastră.
• AveÈ›i dreptul de a nu fi supus unei decizii automate, având posibilitatea de a vă opune unui proces decizional automat. Pizza by Milano nu realizează la această dată procese automatizate de decizie.
• AveÈ›i dreptul de a accesa datele dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv dreptul de a obÈ›ine o copie a datelor cu caracter personal pe care le prelucrăm.
• AveÈ›i dreptul de portabilitate (transfer) a datelor pe care ni le-aÈ›i furnizat prin crearea contului È™i completarea informaÈ›iilor de livrare È™i respectiv de facturare sau a datelor pe care le prelucrăm, pe bază consimțământului dumneavoastră È™i care sunt prelucrate prin mijloace automatizate. Vă vom furniza aceste date într-un fiÈ™ier având un format securizat, care este prelucrabil electronic, astfel încât să le stocaÈ›i sau să le divulgaÈ›i altor prestatori de servicii. PuteÈ›i, de asemenea, să ne furnizaÈ›i datele dumneavoastră, obÈ›inute de la alte companii. De asemenea, ne puteÈ›i solicita să furnizăm datele dumneavoastră cu caracter personal unui alt operator, cu toate acestea, acest lucru poate fi efectuat atunci când transmiterea datelor este posibilă din punct de vedere tehnic È™i dacă sunt întrunite condiÈ›iile prevăzute de Regulament. Întrucât fiÈ™ierul conÈ›ine datele dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să stocaÈ›i aceste date în condiÈ›ii de siguranță pe dispozitivul dumneavoastră. Astfel, portabilitatea (transferul) datelor va fi realizat în măsura în care sunt îndeplinite condiÈ›iile susmenÈ›ionate, iar procesul de portabilitate de la noi către noul operator indicat este fezabil din punct de vedere tehnic sau dacă operatorul indicat pentru a primi datele nu refuză portabilitatea. În orice caz, portabilitatea datelor vizează datele pe care le deÈ›inem în prezent, fără a include rezultatele prelucrărilor efectuate prin mijloacele noastre È™i în sistemele companiei, înainte de primirea solicitării de portare.
• Vă actualizăm datele cu caracter personal, cerându-vă să le revizuiÈ›i din când în când È™i ori de câte ori necesitatea actualizării este prevăzuta de lege. TotuÈ™i, dacă descoperiÈ›i că unele date sunt incorecte sau inexacte, puteÈ›i solicita rectificarea È™i/sau actualizarea datelor incorecte È™i completarea acestor date incomplete.
• PuteÈ›i rectifica sau completa datele dumneavoastră cu caracter personal contactându-ne È™i furnizându-ne datele corecte sau suplimentare. PuteÈ›i solicita restricÈ›ionarea prelucrării datelor dumneavoastră, dacă acurateÈ›ea datelor este contestată pentru o perioadă care ne permite să verificăm acurateÈ›ea respectivă.
• AveÈ›i dreptul de a restricÈ›iona prelucrarea, ceea ce înseamnă că stocăm datele dumneavoastră personale, dar nu le utilizăm în niciun alt scop.
• AveÈ›i dreptul de a solicita È™tergerea datelor cu caracter personal. PuteÈ›i exercita ambele drepturi în temeiul condiÈ›iilor prevăzute de lege. Vom evalua solicitarea dumneavoastră de È™tergere din punct de vedere al legislaÈ›iei È™i a procedurilor noastre interne, luând în considerare existenÈ›a unui contrat aflat în desfășurare È™i vom acorda un răspuns în scris în termenul agreat, care nu va depăși 30 de zile calendaristice de la data primirii solicitării de È™tergere.
• În cazul în care aÈ›i obÈ›inut restricÈ›ionarea prelucrării, veÈ›i fi informat(ă) înainte de ridicarea restricÈ›ionării prelucrării datelor.
• AveÈ›i dreptul de a ne contacta în orice moment, dacă sunteÈ›i de părere că v-au fost încălcate drepturile conferite prin legislaÈ›ia privind protecÈ›ia a datelor cu caracter personal.
• AveÈ›i dreptul de a apela la Autoritatea de supraveghere a datelor, respectiv Autoritatea NaÈ›ională de Supraveghere privind ProtecÈ›ia Datelor cu Caracter Personal, având adresa Bulevardul General Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poÈ™tal 010336, BucureÈ™ti, Romania, sau la o instanță competentă, dacă sunteÈ›i de părere că v-au fost încălcate drepturile cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.
11. Cookie-uri
Cookie-urile sunt fiÈ™iere text introduse pe calculatorul dumneavoastră, în smart-phone sau tabletă, pentru a colecta informaÈ›ii standard de logare pe internet È™i informaÈ›ii privind conduita dumneavoastră pe Site. Aceste informaÈ›ii sunt utilizate, spre exemplu, pentru a urmări utilizarea website-ului de către dumneavoastră È™i pentru a redacta rapoarte de statistică privind activitatea desfășurată pe website-ul companiei È™i pe alte site-uri. PuteÈ›i seta browser-ul dumneavoastră pentru a nu accepta cookie-uri. Cu toate acestea, unele cookie-uri interne sunt necesare pentru a-i permite Utilizatorului site-ului web să utilizeze serviciile Pizza by Milano.
Pentru mai multe informații, vizitați Politica de utilizare a fisierelor cookie
12. Cum vă protejăm datele?
Pentru a ne asigura că drepturile È™i libertățile dumneavoastră nu sunt puse în pericol È™i că se respectă conformitatea cu legislaÈ›iile È™i reglementările relevante în domeniul protecÈ›iei datelor, implementăm măsuri tehnice È™i organizaÈ›ionale corespunzătoare, pentru a asigura un nivel de securitate suficient în vederea prelucrării datelor cu caracter personal. Aceste măsuri constau în instruirea È™i în testarea regulată a angajaÈ›ilor È™i a partenerilor noÈ™tri, în introducerea de politici È™i procese relevante, care sunt revizuite È™i actualizate în mod regulat, sub supravegherea Responsabilului nostru cu protecÈ›ia datelor. De asemenea, ne asigurăm că îi evaluăm cu atenÈ›ie pe prestatorii noÈ™tri, pentru a furniza un nivel corespunzător de protecÈ›ie a datelor dumneavoastră cu caracter personal È™i încheiem cu aceÈ™tia acorduri de prelucrare a datelor personale, pentru a ne asigura că fiecare partener contractual care intră în contact sub autoritatea noastră È™i cu datele dumneavoastră cu caracter personal, realizează activitățile de prelucrare contractate în deplină siguranță È™i că respectă prevederile legislaÈ›iei în vigoare în domeniul prelucrării datelor personale.
13. Actualizări
Politica noastră de confidenÈ›ialitate este în curs de revizuire È™i poate fi modificată din când în când (în general, pentru a respecta legislaÈ›ia È™i practicile privind protecÈ›ia datelor). Versiunile actualizate vor fi publicate pe pagina noastră web.
Această politică a fost actualizată ultima dată în luna IULIE anul 2020.